一、协议主体与适用范围
CloudEnlight（以下简称“本软件”或“本服务”）由珠海云途觉晓科技有限公司运营。本协议适用于 CloudEnlight 桌面客户端、官方网站、账户中心、授权、支付、下载、更新和相关运营服务。
当你下载、安装、登录、购买授权或以其他方式使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议及与具体功能相关的规则。个人用户还应遵守《个人使用许可》；购买商业授权的用户还应遵守《商业授权协议》。专项协议与本协议不一致时，就专项事项以专项协议为准。
二、产品与服务
CloudEnlight 是面向个人和商业用户的桌面数字员工软件，可提供对话、知识库、任务执行、团队协作、图片/视频/语音生成、精选技能推荐以及第三方模型、插件或工具接入等功能。具体功能以你实际安装的版本、账户类型、授权状态、地区可用性和服务页面说明为准。
个人版在符合个人使用许可的前提下免费使用。数字员工团队、多媒体生成配置、CloudEnlight 精选技能、商业在线支持和部分新能力优先体验属于商业版权益；商业版按授权席位、期限和设备范围提供服务。优先体验功能可能处于测试或逐步开放阶段，其范围、稳定性和开放时间以软件内实际展示为准。
三、账户注册与安全
你可以通过手机号验证码或微信扫码注册、登录账户。你应提供真实、合法、有效的信息，并妥善保管登录设备、验证码及账户凭证。通过有效凭证完成的操作，原则上视为账户持有人的操作。
手机号与微信经验证后可以绑定到同一账户。发现未经授权的登录、账户被冒用或其他安全风险时，请立即联系我们。我们有权在合理核验身份后采取冻结会话、要求重新验证或限制高风险操作等措施。
四、软件许可与商业授权
本软件并非开源软件。除另有书面约定外，我们授予你一项有限的、非独占、不可转让、不可再许可的使用权。你取得的是在约定范围内使用软件的许可，而非软件所有权或源代码权利。
商业授权通常按年、按电脑席位计费，并绑定授权码、设备指纹或账户。你不得绕过授权校验、伪造授权、拆分或转售授权码，也不得以个人版规避本应购买的商业使用授权。授权的具体期限、席位、价格和激活规则以订单及《商业授权协议》为准。
五、使用规范
你不得利用本服务实施违法犯罪、侵害他人合法权益、传播违法或不当信息、破坏网络与计算机系统安全、未经授权访问数据、批量滥用接口、规避技术限制，或从事可能影响本服务稳定运行的行为。
使用图片、视频或语音生成能力时，你应确保提示词、参考素材、人物肖像、声音、商标、作品和其他内容具有合法来源及必要授权，不得生成或传播冒用他人身份、欺诈、诽谤、侵权、危害未成年人或其他违法有害内容。发布或传播人工智能生成合成内容时，应遵守适用的标识、平台规则和内容管理要求，不得删除、篡改或隐匿依法应当保留的生成合成标识。
未经我们书面许可，不得对本软件进行出租、出借、转售、复制发行、反向工程、反编译、规避授权、移除权利标识，法律明确允许且不得通过协议排除的情形除外。你应确保导入、处理和输出的资料具有合法来源及必要授权。
六、用户内容、数据与知识产权
你对依法享有权利的输入内容、文件和工作成果保留相应权利。你授权本软件在实现你主动使用的功能所必需范围内，对相关内容进行本地读取、转换、索引、传输或处理。该授权仅用于提供功能、安全保障和故障处理，不改变内容权属。
CloudEnlight 的软件、界面、商标、文档、服务端程序及相关知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，不得以容易造成混淆的方式使用 CloudEnlight 名称、标识或界面。
七、人工智能功能特别说明
人工智能模型生成的文字、图片、视频和语音具有概率性，可能出现事实错误、遗漏、偏见、过时信息、人物或物体失真以及不适合特定场景的结果。输出不构成医疗、法律、财务、投资或其他专业意见。对可能影响人身、财产、合规、品牌声誉或重要业务的结果，你必须进行人工复核并自行作出决定。
当你配置或选择第三方模型、插件或接口时，相应请求可能由该第三方处理。你应确认自己有权向该服务发送提示词、参考图片、音视频、文件及其他内容，并遵守第三方规则。因你选择的第三方服务、密钥、额度、内容政策、地区限制或可用性导致的结果，由相应责任方依法承担责任。
除法律规定或模型服务商另有明确规则外，人工智能输出并不当然保证独创性、真实性、可登记性或不侵犯第三方权利。将生成内容用于广告、新闻、人物代言、商业发布或其他对外场景前，你应完成事实、权利、标识和合规审查。
八、付费、支持项目与发票
商业授权的价格、期限、席位和优惠以提交订单时展示的信息为准。支付由支付宝、微信支付等持牌支付机构处理；支付是否成功以支付机构通知及服务端核验结果为准。因重复扣款、订单异常或法定退款事由需要处理时，请通过本协议末尾的联系方式提交订单信息。
“支持 CloudEnlight”属于用户自愿支持项目的行为，不是取得个人版基础功能的条件，也不会自动获得商业授权或额外权益。公开鸣谢必须由支持者主动选择并经人工审核；你可申请更正、撤回公开名称。
商业版在线支持用于处理授权、模型配置、产品使用和一般故障咨询，不包含法定之外的服务等级、响应时限、代替用户操作或第三方模型可用性保证；如另行签订书面服务协议，以该协议为准。
商业授权付款成功后，如需发票，可在账户中心提交开票信息。发票类型、税率、开具时间和交付方式以国家税收规定及页面说明为准。
九、第三方服务
本服务可能接入短信、微信登录、支付、云服务器、下载分发、人工智能模型、技能市场和用户主动连接的插件、连接器或第三方工具。第三方服务由相应主体独立提供，其服务条款、许可和隐私规则可能另行适用。我们会在合理范围内选择或展示服务来源，但无法控制第三方自身的服务中断、政策调整或独立处理行为。
“精选技能”是 CloudEnlight 对公开技能目录中实用能力的编辑推荐，不代表自动安装、永久可用或对其安全性、准确性和适用性作出绝对保证。安装前你应查看技能来源、权限、依赖和许可证；安装后产生的外部访问、命令执行或数据处理由你授权的技能及其提供方按照相应规则完成。
十、更新、变更与服务中断
为保障安全、修复缺陷或改进功能，我们可以提供软件更新、灰度发布、重要更新或强制安全更新。旧版本可能因安全风险或接口变化而不再受支持。更新策略会尽量通过软件或网站提示。
因系统维护、网络故障、第三方服务、不可抗力、安全事件或监管要求导致的临时中断，我们会在合理可行范围内恢复服务并减少影响。对会实质影响用户权利的重大变更，我们会采用适当方式通知。
十一、暂停与终止
你可以停止使用本服务，并可依照《隐私政策》申请处理账户信息。若你严重违反本协议、危及系统安全、侵害他人权益或依法应当采取措施，我们可以在必要范围内暂停或终止服务，并保留有关记录。
服务终止不影响终止前已产生的付款、知识产权、保密、责任承担和争议解决条款。交易、发票、审计及依法必须保留的记录将在法定期限内保存。
十二、责任边界
我们将依照法律规定和商业上合理的标准提供服务，但不保证服务永不中断、所有缺陷均能立即修复，也不保证人工智能输出完全准确或适合你的特定目的。因用户违法使用、未按要求复核、擅自修改软件、泄露凭证或第三方独立服务造成的损失，由责任方依法承担。
任何免责声明或责任限制均不排除依法不得限制或免除的责任，包括因故意或重大过失造成的人身损害，以及法律规定的消费者权益保护责任。
十三、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向珠海云途觉晓科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制性规定的，从其规定。
十四、联系我们
运营主体：珠海云途觉晓科技有限公司
联系电话：13168681080
联系邮箱：songxin@cloudenlight.cn
为保护账户安全，处理账户、订单或个人信息请求时，我们可能要求你提供必要的身份或订单核验信息。